Как изменить заказ

Как изменить или отменить заказ

Мы очень любим клиентов и очень рады любому заказу и сразу беремся за его выполнение. Но в жизни всякое бывает, и и бывает клиент решает изменить или отменить заказ.

Если Вы хотите изменить что-то в своем заказе до того, как он был выполнен, мы будем рады помочь Вам. В тоже самое время, если Ваши цветы или подарок находится в процессе доставки или уже доставлены, мы уже не сможем Вам помочь изменить заказ.

Итак, если у нас еще есть время, чтобы помочь Вам - срочно свяжитесь с нами с помощью онлайн чата (правый нижний угол) или с помощью email  (contact@kievdelivery.com) или с помощью телефона +38 (067) 7088480 или по нашему телефону в США +19807295075.  Чтобы избежать недоразумений, позвольте нам рекомендовать Вам связаться с нами при помощи email.

Если Вы решили отменить заказ, то это легко сделать, при соблюдении нескольких условий

1) Если Вы заказали цветы и мы еще не собрали букет (как минимум 2-3 часа до времени заказа, но это время знаем только мы и получатель, так что учтите это)

2) Если товары для корзины с продуктами, или шоколад, или духи, или мягкая игрушка, или любой другой подарок уже приобретены (это происходит как минимум за 12-24 часа до времени доставки) 

3) Если наш менеджер уже уехал на доставку ( иногда для доставки в другой город или село, менеджер выезжает за 5-6 часов до)

Другими словами, еще есть время для отмены заказа - срочно свяжитесь с нами и мы отменим заказ и вернем Вам деньги на карточку без проблем. Гарантии? У нас никогда не было принудительных возвратов средств. Мы всегда честны и ответственны перед нашим клиентом, которого мы очень любим и ценим. 

Смена или отмена заказа