Инструкции по заказу

Инструкции по процессу заказа

Это пошаговые инструкции о том, как сделать заказ и оплатить его кредитной картой VISA или MASTERCARD (также доступен вариант оплаты PayPal).

1) Определитесь, пожалуйста, с букетом и (или) подарком и добавьте их в корзину. Вы можете мгновенно добавлять или удалять товары из корзины. Важно! В вашем заказе всегда должны быть цветы, а общая сумма всего заказа должна быть больше определенной суммы. В случае возникновения проблем внимательно читайте сообщения в КОРЗИНЕ.


Ukraineflora заказ 1


2) После нажатия «Заказать как гость» или «Оформить заказ», если вы вошли в свою учетную запись, вы попадете на страницу, где мы ожидаем, что вы введете данные отправителя, введете информацию о получателе, сделаете выбор с датой доставки, напишите текст получателю и дадите свои инструкции для Ukraineflora, если есть необходимость. Если у вас есть код купона на скидку, вы можете ввести его и нажать «Применить код». Для нас также очень важно, чтобы вы прочитали и приняли наши Условия Доставки.

Пожалуйста, заполните данные получателя. Важно, чтобы вы:

  • Выбрали правильный город доставки. Вы можете ввести или выбрать город из списка. Если вы не видите город в списке, пожалуйста Свяжитесь с нами.
  • Ввели корректный контактный номер телефона получателя. Мы не осуществляем доставку без номера телефона.
  • Ваше сообщение получателю может быть бесплатно переведено на украинский или русский язык. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вам это понадобится.

Пожалуйста, заполните данные отправителя (ваши данные). Важно, чтобы вы:

  • Указали свои правильные контактные данные., email, или номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами в случае проблем с вашим заказом
  • Если вы хотите отправить свои цветы и подарки анонимно, сообщите нам об этом в инструкции для Ukraineflora.
  • Если вы не хотите получать SMS-сообщения о статусе вашего заказа, вы также можете включить эту опцию.

3) Способ оплаты. Ukraineflora предлагает четыре способа оплаты, которые вы можете выбрать для оплаты вашего заказа:

  • The first one is Оплата кредитной картой - эту услуга предоставляется при помощи FONDY.IO - Европейский процессор кредитных карт. Используя эту опцию, вы не сможете оплатить алкоголь или парфюмерию. Также у пользователей из некоторых стран (например, Индии, Южной Кореи, Японии и стран Африки) могут возникнуть трудности с оплатой, поэтому мы рекомендуем другие способы оплаты.
  • Второй способ оплаты - это PayPal. Всемирно известный и самый безопасный платежный процессор.
  • Третий способ оплаты - это оплата кредитной картой. Еще одним провайдером выступает WayForPay.com. Это лучший вариант для всех стран и всех видов продукции на заказ. Период проверки составляет 1–10 минут после того, как вы введете данные своей кредитной карты и нажмете кнопку «Оплата» при оформлении заказа. Они вручную проверяют каждую транзакцию, поэтому дайте им некоторое время и подождите, пока не получите сообщение, была ли ваша транзакция успешной или нет. Пожалуйста, не отправляйте еще один платеж без письма от wayforpay.
  • Четвертый способ - это банковский трансфер, Western Union или MoneyGram - Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации о том, как делать и оплачивать заказы, используя эти способы оплаты.


Ukraineflora заказ 2

4) Это последний шаг подготовки вашего заказа.

  • Вы можете отредактировать свой заказ и при необходимости добавить в него дополнительные позиции⁣, чтобы воспользоваться бесплатной доставкой (click for details)
  • Вы должны согласиться с Условиями Доставки
  • Вы должны согласиться с курсами обмена валют для транзакций по кредитной карте. Это довольно типичная процедура.


5) Нажмите «Оплатить заказ» еще раз, и вы попадете на страницу https://fondy.io или https://wayforpay.com или https://paypal.com, в зависимости от того, какой способ оплаты вы выберете.

6) После успешной оплаты вы получите письмо-подтверждение от нашей компании с подробным описанием вашего заказа. Если вы не получили такое письмо с подтверждением успешной оплаты и описанием вашего заказа, пожалуйста, проверьте папку «Спам» в своем почтовом ящике, или, возможно, вы допустили ошибку при вводе адреса электронной почты. Не беспокойтесь — отправьте нам сообщение, и мы сразу же вышлем вам копию. Итак, письмо-подтверждение выглядит так:

Ukraineflora заказ 3

7) Пожалуйста, проверьте детали заказа, который вы отправили нам. Если вы заметили какие-то ошибки или хотели бы что-то исправить или добавить - просто свяжитесь с нами по электронной почте. Благодарим вас за терпение и оплату!

8) В письме с подтверждением вы получите 4-значный номер вашего заказа, он выглядит так: #XXXX. Пожалуйста, используйте его, когда обращаетесь к нам с проблемами или вопросами по поводу вашего заказа или когда вы отслеживаете статус вашего заказа здесь.