Гарантии и Замена
Компания Kievdelivery и ее партнеры флористы делают все возможное, уделяют максимальное внимание и заботу, чтобы доставить Ваш букет из 11 роз разных цветов вовремя и именно так, как Вы задумали.
Каждый букет изготавливается вручную нашими флористами, поэтому точный цвет, размер стеблей и бутонов могут варьироваться. Если у Вас есть особые предпочтения к сорту роз, к виду и оформлению букета или к способу доставки - пожалуйста, дайте нам знать и мы постараемся осуществить Ваши предпочтения. Картинка товара носит исключительно ориентировочный характер. Хотя мы прилагаем 100% усилий, чтобы соответствовать отображаемому изображению, фактический вид товара может отличаться по форме или дизайну в зависимости от наличия в регионе доставки.
Иногда, в особых и исключительных случаях или регионах доставки, может потребоваться замена ввиду отсутствия необходимых цветов. Если возможная замена повлияет на важные характеристики (например, цвет, размер цветов, меньшее количество стеблей), компания Kievdelivery свяжется с отправителем для согласования и(или) получения дополнительных инструкций. Если компания не сможет связаться с отправителем и организовать доставку сделанного товара, как показано на фотографии и(или) в описании, будет произведен полный возврат средств и заказ будет отменен.
Kievdelivery приглашает покупателей посетить и изучить фотографии настоящих доставок на нашей странице в Facebook Доставка Цветов и Подарков в Украине или на специальной странице Фото Доставок. Для более детальной информации, объяснений и типичных случаев, приглашаем посетить специальный раздел нашего сайта Политика Возврата для Цветов в Украине.
Политика Доставки
Ваш букет из 11 роз разных цветов будет доставлен в Украине следующим образом:
После получения оплаченного заказа и его обработки, наши менеджеры связываются с получателем по телефону и договариваются о дате, времени и адресе доставки.
Только самые свежие розы будут тщательно собраны и оформлены в красивый букет нашим флористом. Букет будет передан в службу логистики, которая доставит Ваш букет получателю. Доставка обычно производится с 8 до 20 часов по украинскому времени. Хотя, если получателю требуются другие сроки доставки, мы делаем все возможное, чтобы следовать желаниям Вашего особого человека в Украине.
Поскольку цветы являются скоропортящимся товаром по своей природе, доставка будет сделана только один раз. Это означает, что если доставка букета из 11 роз разных цветов была организована по определенному адресу, времени и дате и находится в пути, то доставку уже нельзя поменять или отменить. Уведомление о доставке Вашего заказа будет отправлено на Ваш адрес электронной почты и, если выбрана опция и номер телефона введён в правильной форме, отправлено SMS-сообщение на Ваш номер телефона.
Мы делаем фото и(или) видео доставки Вашего заказа только с разрешения получателя. Даже если клиент потребовал или запросил, но получатель отказывается позировать с Вашим букетом из 11 роз разных цветов, фотографии доставки сделаны не будут. Наличие или отсутствие фото доставки не влияет на статус заказа.
Мы можем рассмотреть полный возврат средств по запросу клиента, если заказ не находится в пути к получателю. Обратите внимание, что возврат средств не производится, если получатель Вашего подарка просто отказался или не смог принять его подготовленную доставку. Для получения подробной информации о доставке, инструкциях, процедурах и правилах, пожалуйста, посетите нашу страницу Политики Доставки Цветов в Украине.