Стандарт, Премиум, или Престиж
Наши клиенты могут выбрать один из трех доступных вариантов стиля и размера доставляемых товаров: СТАНДАРТ, ПРЕМИУМ, или ПРЕСТИЖ.
Для цветов и букетов доступны следующие параметры:
- Стандарт — флористы тщательно подберут цветочную композицию, чтобы она точно соответствовала стилю и размерам, изображенным на странице продукта.
- Премиум — когда клиент выбирает этот вариант, флорист может добавить зелень и/или декор, добавить ленту или упаковку, возможно, увеличит количество цветов. Конкретные цветы и количество добавленных стеблей могут варьироваться в зависимости от наличия и на усмотрение флориста.
- Престиж — эта опция гарантирует изобилие цветов и зелени по сравнению с выбором Премиум и Стандарт. Кроме того, опция может включать в себя дополнительный декор, такие как упаковка, лента и/или дополнительные цветы и зелень, которые могут быть не видны на фотографии, но прекрасно дополняют общий стиль продукта.
Ukraineflora и аффилированные местные флористы в Украине делают все, чтобы ваши цветы и/или подарки были доставлены точно в соответствии с заказом. Пожалуйста, знайте, что в каждом случае особое внимание уделяется тому, чтобы ваш подарок был максимально похож на заказанный товар на изображении и был доставлен своевременно.
Политика Доставки и Замены
Ukraineflora приглашает покупателей посетить и изучить фотографии настоящих доставок на нашей странице в Facebook Доставка Цветов и Подарков в Украине или на странице Фото Доставок. Для более детальной информации, объяснений и типичных случаев, приглашаем посетить раздел нашего сайта Политика Возврата для Цветов в Украине.
Чтобы обеспечить своевременную доставку вашего букета, может случиться, что будет необходима замена. Будьте уверены, мы обращаемся с вашим заказом с осторожностью и вниманием, стремясь сделать его максимально похожим на изображенный товар. Каждый букет собирается нашими флористами вручную, поэтому точный цвет, размер стеблей и количество бутонов могут отличаться. Представленные изображения являются ориентировочным. Хотя мы прилагаем 100% усилий, чтобы соответствовать изображению, фактически доставленный продукт может отличаться по форме или дизайну.
Цветы.
В случае различных цветочных композиций мы, по возможности, отдаем предпочтение цветовой гамме, представленной на сайте. Это может включать замену на другие типы цветов, которые имеют равную или большую стоимость. Для однотипных букетов, например, состоящих исключительно из роз, лилий или тюльпанов, мы приложим все усилия, чтобы подобрать цветы определенного типа. Тем не менее существует вероятность того, что нам может понадобиться заменить их такими же цветами, но другого цвета, сохранив при этом общую эстетику. Например, для композиций из роз, чтобы соответствовать типу цветка, мы можем заменить на розы с другим цветом или оттенком (например, чтобы обеспечить доставку самых свежих роз, мы можем доставить светло-красные розы или темно-красные розы, бархатные розы, а не просто красные розы, как представлено на картинке товара).
Если вдруг возможная замена затрагивает более важные характеристики (например, цвет с красного на белый, размер цветов, меньшее количество стеблей), Ukraineflora свяжется с отправителем всеми способами для дальнейших инструкций. Если компании не удастся связаться с отправителем и организовать доставку товара, как показано на картинке и в описании, будет произведен полный возврат средств, а заказ отменен.
ДОСТАВКА
Доставка траурной флористики имеет свои особенности, которым мы следуем, чтобы сделать процесс максимально комфортным и учесть трудности и нюансы, которые могут возникнуть при доставке цветов к такому печальному событию. Для получения подробной информации о доставке, инструкциях, процедурах и ознакомьтесь с нашей Политикой доставки цветов в Украине.
- Доставка обычно осуществляется на время и место договоренное с ответственным человеком.
- Попытка доставки будет предпринята только один раз.
- Уведомление о доставке вашего заказа будет отправлено на адрес вашей электронной почты, и, если выбран вариант и телефонный номер введен в правильном формате с кодом страны, на номер телефона клиента будет отправлено SMS-сообщение.
- Мы полностью вернем деньги по запросу клиента, если заказ не находится в пути к получателю или еще не приготовлен к отправке. Обратите внимание, что возврат средств не производится, если человек по адресу доставки вдруг отказался принять доставку.