Умови Використання

Умови Використання

Товари
Всі елементи, представлені на даному сайті, призначені тільки для загального користування і для Вашої інформації

Квіти - через сезонної і місцевої доступності, ми не можемо гарантувати, що зміст вашої доставки завжди буде відповідати тому, що показано на цьому сайті. В інтересах надання Вам найкращих послуг з доставки квітів, флорист Kievdelivery може замінити один або кілька елементів. Якщо є певні квіти або кольору, які ви обов'язково хотіли б бачити у Вашому букеті або на оборот повинні бути відсутніми, то ми зробимо все від нас залежне, щоб задовольнити ваше прохання. Будь ласка, використовуйте поле "Спеціальні інструкції для Kievdelivery при заповненні даних замовлення.
Подарунки - в разі відсутності товару, ми можемо провести заміну на аналогічний товар за рівною або більшою вартості для того, щоб не розчаровувати одержувача і не зірвати доставку подарунка вчасно. У разі Вашої незгоди на заміну або неможливості знайти товар, ми робимо повне повернення грошей.

Доставка
Детальна інформація про нашу Політику Доставки представлена ​​на сторінці Політики Доставки. Будь ласка, переконайтеся в тому, що Ви вводите правильні деталі адреси телефону одержувача. Нам також дуже потрібні ваші контакти, в разі будь-яких проблем з доставкою нам потрібно буде терміново зв'язатися з Вами. Kievdelivery не може нести і не несе відповідальність за виконання замовлень під час, якщо була надана неточна або неповна або недостовірна контактна інформація як відправника так і одержувача.
У разі, якщо одержувач не буде вдома, ми будемо намагатися доставити до сусіда або відправити картку через поштову скриньку, інформуючи їх про те, що поставка була зроблена спроба. Будь ласка, переконайтеся, що правильну адресу і номер телефону одержувача надаються. Якщо доставка не здійснилася з якої-небудь причини, наприклад: неправильний адресу або номер телефону, вказаний під час оформлення замовлення, ми залишаємо за собою право стягувати додаткові збори, щоб повторно доставити або відняти певну суму за транспортні витрати, оформлення упаковки, послуги кур'єра. Ця сума також може бути компенсована при поверненні грошей.
Також можливі затримки в доставці, де бере участь третя сторона, наприклад, доставка в лікарні, готелі, офіси і магазини. У разі доставки в такі місця, підпис будь-якої особи, уповноваженої прийняти поставку від імені організації або персони повинна бути прийнята як доказ поставки.

Недостача / Поломки
Всі претензії Що стосується недостачі доставки або пошкодження повинні бути повідомлені Kievdelivery протягом 24 годин з моменту доставки.

Замовлення
Будь ласка, будьте гранично уважні під час заповнення всіх необхідних полів при оформленні замовлення. При натисканні на "Підтвердити замовлення" кнопку на бланку замовлення, ви погоджуєтеся з цими Умовами та політиками, які представлені в будь-якому місці на сайті Kievdelivery і дозволяєте Kievdelivery приймати оплату за відповідні товар (и). Нам потрібна 100% повна оплата за все товари, придбані через цей сайт, перш ніж ми почнемо виконувати Ваше замовлення.
Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові карти через Platon.ua - наш процесор кредитних карт. Всі сторінки під час процесу оплати замовлення містять особисту інформацію, захищені за допомогою технології 256-бітного шифрування. Kievdelivery залишає за собою право не обробляти замовлення, якщо вважатиме, що оплата здійснюється вкраденої або проблемної кредитною карткою. Підтвердження того, що замовлення було отримано та опрацьовано буде відправлено замовнику автоматично по електронній пошті. Ми не будемо вважати себе зв'язаним договором з вами, поки не підтвердимо про прийняття і готовності виконати ваше замовлення листом по електронній пошті. Ми не приймаємо замовлення від клієнтів у віці до 18 років.

Скарги
Kievdelivery готова надати найкращий сервіс з доставки квітів і подарунків в Україні. Якщо у Вас є скарга до Kievdelivery, ми вивчимо вашу скаргу і постараємося відповісти протягом двох робочих днів, якщо це не сезон свят (Різдво, День Святого Валентина, Міжнародний жіночий день і т.д.). Ми будемо тримати вас в курсі протягом усього процесу розгляду та, в разі якщо ваша скарга є обґрунтованою, буде проведено повернення коштів або проведена заміна. Це не впливає на Ваші законні права як клієнта. Якщо ви не задоволені наданим обслуговуванням, будь ласка, повідомте нам про це протягом 24 годин з моменту доставки.
Скарги з приводу якості квітів (несвіжі, зів'ялі і т.д.), отриманих в будь-який інший час, окрім як прямо під час доставки одержувачу, не приймаються. Одержувач має право відмовитися від отримання квітів зі своєю власною мотивацією (якість, час, розмір, колір і так далі) - ми розглянемо скаргу і зробимо заміну або інші дії, необхідні для задоволення одержувача в самому якнайшвидшому часі.

Обмеження відповідальності
Kievdelivery не несе відповідальності за будь-які збитки, включаючи, але не обмежуючись, прямий або непрямий збиток, або будь-які збитки, спричинені використанням або втрати використання, даних або прибутку, будь то в дії контракту, недбалості або іншого пов'язаного або незв'язаного дії, що виникають з або в зв'язку з використанням сайту.

Відмова від відповідальності
Kievdelivery не гарантує, що функції, що містяться на веб-сайті будуть безперебійним або безпомилковими, що дефекти будуть виправлені, або що цей сайт або сервер, який робить його доступним не містять вірусів або помилок або представляють повну функціональність, точність, надійність матеріалів. Цей сайт і інформація, імена, зображення, картинки, логотипи та значки щодо або у зв'язку з Kievdelivery і її продукції і послуг (або сторонні продукти і послуги), надаються "як є" і тільки в разі "наявності" без будь-якого надання заздалегідь або підтверджень і без будь-яких гарантій, неявних або, включаючи, але не обмежуючись якими мається на увазі гарантіями задовільної якості, придатності для певної мети, не порушеннями, сумісності, безпеки та точності.

Політика конфіденційності
Ми прагнемо захистити вашу особисту життя. Ми будемо використовувати інформацію, отриману від Вас тільки з метою обробки Вашого замовлення і надання максимально якісного сервісу. Ми ніколи не передамо вашу конфіденційну інформацію будь-якої третьої сторони і не будемо зв'язуватися з Вами по електронній пошті в майбутньому, якщо ви не дали нам свою згоду.

Загальна інформація
Kievdelivery залишає за собою право доповнювати та змінювати ці Правила і умови. Це відповідальність клієнта переглянути Правила і умови при використанні сайту.

Правовласникам:
Якщо ви знайшли на сайті незаконно опубліковану вашу інтелектуальну власність (фото, текст, і ін.), Зв'яжіться з адміністрацією сайту, щоб вирішити проблему.