Зміна або скасування замовлення

Як змінити або відмінити замовлення

Ми дуже любимо клієнтів і дуже раді будь-якого замовлення і відразу беремося за його виконання. Але в житті всяке буває, і та буває клієнт вирішує змінити або скасувати замовлення.

Якщо Ви хочете змінити щось в своєму замовленні до того, як він був виконаний, ми будемо раді допомогти Вам. У той же самий час, якщо Ваші квіти або подарунок знаходиться в процесі доставки або вже доставлені, ми вже не зможемо Вам допомогти змінити замовлення.

Отже, якщо у нас ще є час, щоб допомогти Вам - терміново звертайтеся до нас за допомогою онлайн чату (правий нижній кут) або за допомогою email (contact@kievdelivery.com) або за допомогою телефону +38 (067) 7088480 або на нашу телефону в США +19807295075. Щоб уникнути непорозумінь, дозвольте нам рекомендувати Вам зв'язатися з нами за допомогою email.

Якщо Ви вирішили скасувати замовлення, то це легко зробити, при дотриманні декількох умов

1) Якщо Ви замовили квіти і ми ще не зібрали букет (як мінімум 2-3 години до часу замовлення, але цей час знаємо тільки ми і одержувач, так що врахуйте це)

2) Якщо товари для кошика з продуктами, або шоколад, або духи, або м'яка іграшка, або будь-який інший подарунок вже придбані (це відбувається як мінімум за 12-24 години до часу доставки)

3) Якщо наш менеджер вже поїхав на доставку (іноді для доставки в інше місто або село, менеджер виїжджає за 5-6 годин до)

Іншими словами, ще є час для скасування замовлення - терміново св'яжіться з нами і ми скасуємо замовлення і повернемо Вам гроші на картку без проблем. Гарантії? У нас ніколи не було примусових повернень коштів. Ми завжди чесні і відповідальні перед нашим клієнтом, якого ми дуже любимо і цінуємо.

Як змінити замовлення