Гарантія Якості та Сервісу

Компанія Kievdelivery була заснована двома кращими друзями з США та України. Вони вирішили об'єднати свої досвід, можливості, здібності, фінанси та щире бажання працювати для того, щоб створити компанію, яка буде надавати людям з усього світу ті послуги з доставлення квітів і подарунків в Україні, які вони і їхні одержувачі заслуговують. Це сталося у 2007 році.

Бренд. Світ змінився, але команда Kievdelivery працює з пристрастю і повною віддачею, щоб надавати послуги високої якості для всіх клієнтів. Таким чином, ми чесно і гордо можемо сказати, що наше ім'я Kievdelivery - це бренд, якому можна довіряти та це гарантія якості. Ви не знайдете будь-яких негативних відгуків про нашу компанію в Інтернеті, і Ви можете бути впевнені, що Ви ніколи не знайдете, бо ми робимо і будемо робити все можливе, щоб забезпечити повне задоволення клієнта в усьому, що ми робимо.

Підтримка клієнтів - Ви можете зателефонувати нам, заходьте до нас в офіси, в чат, спілкуйтеся по скайпу з нами в будь-який час, коли хочете. Ми не ховаємося і ми відкриті для спілкування. Наші телефони, наші адреси були без змін з 2007 року. Просто випробуйте нас, і Ви побачите, що ми тут завжди для вас і Ваших запитів, для того, щоб доставити Ваші почуття до України за допомогою квітів і подарунків преміум якості.

Безпечні платежі. Так, безпечна оплата кредитною карткою — це Ваша найкраща гарантія того, що ваше замовлення буде зроблений і доставлений в кращому вигляді. Якщо замовлення не виконано — Ви можете вимагати повернення або зробити відшкодування платежу. Так, це дуже просто, і не потрібно ніяких слів — просто вимагайте свої гроші назад від Platon.ua, нашого процесора кредитних карт або Paypal.com. Скажіть їм, що Ваше замовлення не було зроблено, і Ви отримаєте свої гроші назад. Ми не можемо на це вплинути, якщо Ваше замовлення не було зроблено належним чином. Але ми впевнені, що цього ніколи не станеться.

Безкоштовні фото і відео доставлення. Ми надаємо цю послугу безкоштовно для клієнтів і це ще одна гарантія для вас, що Ваше замовлення було зроблено належним чином і всі подарунки, які Ви замовили були доставлені. І це теж Ваш шанс, щоб побачити квіти та подарунки, які ми доставляємо.

Тільки свіжі квіти та свіжі продукти. Добре, далі будуть слова, які будуть просто словами без доказів, але в будь-якому випадку ми повинні їх сказати. Ми доставляємо тільки свіжі квіти. Як Ви можете бачити з нашого каталогу, зі списку букетів, які ми доставляємо, ми не пропонуємо дуже широкий вибір квітів для замовлення. Це тому, що ми живемо в реальному світі, і наші флористи працюють з квітами, які виробляються або ввозяться в Україну гуртом і в роздріб, поставляються в усі міста, де ми працюємо на регулярній основі. У нас немає готових квіткових композицій. Ми робимо новий букет кожен раз, коли отримуємо замовлення від клієнта, всього за 1-2 години до фактичного доставлення одержувачу. Така ж ситуація з кошиками з продуктами. Всі продукти куплені, красиво складені та упаковані за 2-3 години до доставлення.

Ми не економимо на квітах і подарунках. Так, це правда, і це те, що відрізняє нас від більшості інших компаній з доставлення квітів в Україні. Просто погляньте — навіть якщо ціна на червону троянду не сильно відрізняється від нашої, дуже рідко пишеться розмір. Різниця в ціні. Менша троянда (50-60 см) коштує набагато дешевше, ніж троянда зі стеблом 70-80 см (ту, яку ми використовуємо в більшості наших букетів). Ми також доставляємо імпортні троянди з Голландії або Еквадору, але вони коштують дорожче (і вони варті своїх грошей! Повірте нам).

Ще одна річ, пов'язана з доставленням кошиків з продуктами. Ми не економимо на продуктах, фруктах, сирах, шоколаді, які ми кладемо всередину кошиків. Чесно кажучи, у нас є кілька клієнтів, які замовляють наші кошики для своїх родичів або улюблених в Україні для доставлення на регулярній основі, через те, що одержувачі кажуть їм правду — вони люблять те, що ми кладемо всередину, бо це дійсно якісна, смачна і дорога їжа.

Можливо, у вас ще є якісь питання з приводу гарантій або ми щось пропустили, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас в будь-який час. Ми будемо раді почути від Вас, навіть якщо Ви зателефонуєте, щоб запитати яка зараз погода в Києві чи Одесі.